FAQ

1. Jeg har spørgsmål til min ordre – hvordan kontakter jeg jer?

Den hurtigste måde at kontakte os på er via e-mail på info@flybutler.dk.
Vi bestræber os på at svare hurtigst muligt og hjælpe dig med alt vedrørende din ordre.

2. Jeg har skrevet forkert leveringsadresse – hvad gør jeg?

Hvis du har brug for at ændre din leveringsadresse, bedes du kontakte os inden for 24 timer efter din bestilling.
Send os blot en e-mail på info@flybutler.dk.

3. Hvor er min ordrebekræftelse eller tracking?

Du modtager normalt din trackingmail inden for 24–48 timer efter bestilling.
I perioder med høj efterspørgsel kan behandlingstiden være lidt længere. Husk også at tjekke din spammappe.

4. Hvorfor opdaterer min tracking ikke?

Tracking kan tage 2–4 dage om at blive opdateret, efter ordren er afsendt.
Hvis der stadig ikke er nogen opdatering efter dette, er du altid velkommen til at kontakte os på info@flybutler.dk.

5. Sender I internationalt?

Ja, vi sender til de fleste lande verden over.
Leveringstid og fragtpris kan variere afhængigt af destinationen.

6. Kan jeg annullere eller ændre min ordre?

Hvis du ønsker at annullere eller ændre din ordre, bedes du kontakte os hurtigst muligt — helst inden for 1–2 dage efter bestilling.

7. Hvad er jeres returpolitik?

Vi tilbyder 30 dages returret på alle ordrer, så længe produktet returneres i acceptabel stand.
Kontakt os på info@flybutler.dk for at starte en retur.